Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [DATE DE PUBLICATION]

La présente politique décrit la manière dont l’Entreprise individuelle MADELEINE Leeroy Yohan (nom commercial PROBIZ), éditrice du site monsieurclic.fr, collecte et traite les données personnelles de ses utilisateurs, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Leeroy Yohan MADELEINE — Entreprise individuelle MADELEINE Leeroy Yohan (PROBIZ)
113 rue Jules Harmois, 97300 Cayenne, Guyane française
Contact : service@probiz.fr

2. Données collectées et finalités

Données	Finalité	Base légale
Nom, prénom, email, mot de passe	Création et gestion du compte, accès aux formations	Exécution du contrat
Données de commande et de paiement	Traitement des achats, facturation	Exécution du contrat / obligation légale
Données du formulaire de contact	Répondre aux demandes	Intérêt légitime
Email (inscription newsletter)	Envoi d’informations et offres	Consentement
Données de navigation (cookies)	Mesure d’audience, amélioration du site	Consentement

Le paiement par carte est traité directement par Stripe ; le Vendeur n’a pas accès aux numéros de carte bancaire complets.

3. Sous-traitants et destinataires

Les données peuvent être traitées par des prestataires tiers, agissant comme sous-traitants :

Stripe — traitement des paiements par carte
Bunny.net (Bunny Stream) — hébergement et diffusion des vidéos de formation
Hostinger — hébergement du site
Google (Google Analytics) — mesure d’audience
Mailchimp — envoi des emails et de la newsletter

Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l’Union européenne ; dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

4. Durée de conservation

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis archivées ou supprimées dans un délai raisonnable après sa clôture. Les données de facturation sont conservées conformément aux obligations légales (10 ans). Les données de prospection (newsletter) sont conservées jusqu’au retrait du consentement (désinscription).

5. Cookies

Le site utilise des cookies :

techniques (nécessaires au fonctionnement, ex. session, panier) — exemptés de consentement ;
de mesure d’audience (Google Analytics) et liés à l’emailing (Mailchimp) — soumis à votre consentement, recueilli via le bandeau cookies.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau de gestion des cookies ou les réglages de votre navigateur.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez : service@probiz.fr.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

7. Sécurité

Le Vendeur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés (accès sécurisé, vidéos protégées par jeton, prestataires conformes).